LEGAL REFERENCE

Asas Hukum perdana4d di Wilayah Disokong

Operasi perdana4d mematuhi undang-undang tempatan di mana kami menerima pemain. Kami berkomitmen untuk ketelusan penuh dalam semua perkara perhubungan permainan, perlindungan data, dan penyelesaian transaksi kewangan. Laman ini...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi KewanganHak Pengguna & Akses MaklumatPenghubung Sokongan Langsung
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Asas Hukum perdana4d di Wilayah Disokong

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Tempatan

perdana4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan sportsbook. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan syarat perkhidmatan kami yang mengawal kelayakan usia, pengesahan identiti, dan batasan penarikan dana. Kami mengekalkan rekod pengguna selama tujuh tahun untuk tujuan pentadbiran dan penyesuaian dengan keperluan pelaporan. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pembekal pihak

ketiga yang tersertifikasi dan dipantau. Setiap transaksi disulitkan dan diverifikasi sebelum penyelesaian akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN

Cara Menghubungi Sokongan Hukum Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, hak anda terhadap data peribadi, atau persyaratan undang-undang, sila hubungi pasukan kami melalui salah satu daripada saluran berikut. Kami membalas semua pertanyaan dalam masa...

Hubungi Sokongan Dalam Talian Buka ruang sokongan langsung dalam akaun anda untuk tanya jawab dengan waktu nyata tentang dasar atau hak anda. Pasukan kami tersedia dari jam 8 pagi hingga jam 10 malam waktu Malaysia setiap hari.
Emel Pusat Perkhidmatan Hantar pertanyaan undang-undang dan permintaan akses data ke [email protected]. Setiap emel menerima balasan tertulis dengan penjelasan lengkap dan rujukan dasar dalam masa dua hari bekerja.
Permintaan Maklumat Rasmi Bagi permintaan pengesahan rasmi mengenai pendaftaran akaun anda, riwayat transaksi atau data peribadi, sila gunakan borang permintaan dalam halaman tetapan akaun anda untuk rekod dokumentasi.
PRIVASI & KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi tahap institusi kewangan dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami tidak pernah berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Cookie...

Enkripsi & Verifikasi Akaun

Semua maklumat sensitif tersimpan dengan sifir AES-256 dan dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen rasmi...

Dasar Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun dibuka. Data akaun yang ditutup kekal dalam arkib yang ditutup 7 tahun untuk keperluan...

Tiada Jual Data Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, memindahkan atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan akaun...

Pengurusan Cookie & Penjejakan

Cookie sesi kami membenarkan anda kekal log masuk. Kami tidak menggunakan cookie penjejakan pihak ketiga atau iklan yang disasarkan. Anda...

Hak Akses & Pembetulan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami miliki tentang anda. Anda juga boleh meminta kami membetulkan...

Laporan Keselamatan & Penyesuaian

Jika anda mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi sokongan dengan segera. Kami akan membekukan akaun, mengesahkan identiti anda dan...

Tanya Jawab Berkaitan Dasar & Hak Pengguna

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan keselamatan. Penarikan mana-mana baki sedia ada akan diproses dalam 2–3 hari bekerja ke akaun bank anda. Data anda akan disimpan dalam arkib yang ditutup selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan perundangan.

Gunakan borang permintaan akses data dalam halaman tetapan akaun atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menghantar fail CSV lengkap semua data anda dalam masa 5 hari bekerja dengan ringkasan perkhidmatan yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat, nombor telefon, e-mel dan bukti identiti. Data ini digunakan hanya untuk mengesahkan kelayakan usia, memproses pembayaran dan mematuhi cukai serta keperluan pelaporan kewangan tempatan.

Data akaun tertutup disimpan dalam arkib yang dienkripsi selama tujuh tahun bagi keperluan perundangan. Selepas itu, data anda akan dihapuskan sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal tanpa alasan jika anda memberikan bukti identiti yang sah.

Hanya kakitangan perdana4d yang dibenarkan khusus boleh mengakses data anda untuk keperluan sokongan, pengesahan atau penyesuaian hukum. Kami tidak pernah berkongsi data dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau atas persetujuan anda yang jelas.

Anda boleh melumpuhkan semua e-mel promosi melalui pautan bersasar di bahagian bawah setiap e-mel atau dalam tetapan pemberitahuan akaun anda. Tindakan kami akan berkesan serta-merta; anda tidak akan menerima lagi sebarang surat pemasaran.

Jika pihak berkuasa tempatan atau badan penguatkuasaan hukum meminta data pengguna, kami akan mematuhi dengan perintah mahkamah yang sah dan peraturan undang-undang tempatan. Kami akan memberitahu anda kecuali undang-undang melarang kami untuk berbuat demikian.